Mediatoren konzentrieren sich auf den Aufbau und die Pflege von Beziehungen. Sie sind kooperativ und versuchen sicherzustellen, dass alle Parteien zufrieden sind. Zu ihren Werkzeugen gehören Empathie, aktives Zuhören und die Bereitschaft, Zugeständnisse zu machen, um den Frieden zu wahren. Sie reden gern und vergessen dabei die Zeit. 

• Schwierigster Gegner: Die Durchsetzungsfähigen, da ihr direkter und aggressiver Stil den sanfteren Ansatz des Mediators überwältigen kann.

• Gewinnstrategie: Um einen Durchsetzungsfähigen für sich zu gewinnen, sollten sich Entgegenkommende darauf konzentrieren, eine gemeinsame Basis zu finden und ihre emotionale Intelligenz zu nutzen, um an die zugrunde liegenden Interessen des Durchsetzungsfähigen zu appellieren, möglicherweise indem sie gegenseitige Vorteile hervorheben, die die Ziele beider Parteien respektieren.